Patience et longueur de temps ....
Musique douce, voix suaaaave. "Bonjour. Bienvenue chez nous. Cet appel est gratuit."(encore heureux, le temps qu'on vous fait poirauter!). Si vous appelez en semaine ou le week-end, la rengaine est différente.
Semaine.Tapez 1 pour consulter notre site internet (même et surtout si vous avez un problème de connexion). Tapez 2 si c'est pour votre propre n° (non, des fois que ?). Tapez 3 pour un déménagement. Tapez 4 pour résilier, modifier. Tapez 5 pour votre facture impayée. Tapez 6 pour une assistance technique (le bouquet !). Alors que vous ne savez plus où vous en êtes avec les 1, les 2, les 3, les 4... on vous répond "Toutes nos lignes sont saturées, veuillez allez sur notre site internet".
Week-end. L'intro est la même, la voix aussi. Le reste est surprenant. "Exprimez la raison de votre appel de façon claire et nette (des fois que vous êtes pinté !)" Silence à l'audience. La dame patiente: "Que désirez-vous ?" Pour peu que vous n'avez pas prononcé le mot qu'elle sait décoder, elle vous répond : "Désolée, je ne vous ai pas entendue." Puis elle commence à s'impatienter grave : "Je ne peux pas satisfaire votre demande". A la fin, elle vous annonce que vous êtes en relation avec un serveur vocal (qui ne sait pas tout décoder). Ah bon !
Désolée, "Je parle pas aux gens que je connais pas !"